Politik om beskyttelse af persondata
12. Dataansvarlig
NexusWine ApS, Ny Østergade 30, 3. th., 1101 København K, CVR 41481773, er dataansvarlig for de oplysninger, vi behandler om dig. Har du spørgsmål om dine data, så skriv til villy@nexuswine.dk eller ring på +45 20 85 93 90.
13. Hvad vi bruger dine data til
Vi indsamler kun de oplysninger, vi har brug for. Langt de fleste giver du selv, når du handler eller skriver til os. Andre opstår, når du bruger sitet. Vi bruger ikke dine oplysninger til automatiske afgørelser eller profilering, der har retsvirkning for dig.
| Formål | Oplysninger | Retsgrundlag |
|---|---|---|
| Behandle og levere din ordre | Navn, adresse, e-mail, telefon, ordre og eventuel gavebesked | Aftale med dig (GDPR art. 6, stk. 1, litra b) |
| Betaling | Betalingsmåde og status. Kortnummeret behandles kun af betalingsudbyderen. | Aftale (litra b) |
| Alderskontrol | Din bekræftelse af, at du er fyldt 18 år | Retlig forpligtelse og vores legitime interesse i ikke at sælge alkohol til mindreårige (litra c og f) |
| Bogføring | Faktura- og ordreoplysninger | Retlig forpligtelse efter bogføringsloven (litra c) |
| Kundeservice, fortrydelse og reklamation | Det, du skriver til os, og ordren | Aftale og legitim interesse i at kunne dokumentere sagen (litra b og f) |
| Kundekonto (hvis du opretter en) | E-mail, navn, adresser og tidligere ordrer. Du logger ind med en engangskode på e-mail. | Aftale (litra b) |
| Gavekort til en anden | Modtagerens navn og e-mail og din hilsen | Aftale (litra b). Vi bruger det kun til at sende gavekortet. |
| Nyhedsbrev og tilbud | Se afsnit 14 | Dit samtykke (litra a og markedsføringsloven § 10) |
| Besked, når en udsolgt vin er tilbage | E-mail og den vin, du venter på | Dit samtykke (litra a). Vi bruger det kun til den besked. |
| Statistik og forbedring af sitet | Hvordan sitet bliver brugt: sider, klik, enhed og omtrentlig placering (by/land) | Dit samtykke via cookiebanneret (litra a). Se afsnit 15 |
| Sikkerhed og misbrug | IP-adresse og tekniske data. Vi bruger fx spamfiltre på tilmeldinger og svindelkontrol ved betaling. | Legitim interesse i at beskytte butikken og kunderne (litra f) |
Du skal give os navn, adresse og e-mail, for at vi kan levere din ordre. Alt andet er frivilligt.
14. Nyhedsbrev og markedsføring
Vi sender kun nyhedsbreve og tilbud på e-mail til dig, hvis du selv har sagt ja. Det kan du gøre ved at tilmelde dig nederst på siden eller i vores pop-up. Du kan også sætte kryds ved tilmeldingen til mails på betalingssiden. Krydset er aldrig sat på forhånd.
Hvad du siger ja til
- Nyhedsbreve fra NexusWine, 1–2 om måneden, om nye årgange, vores producenter, smagninger og tilbud.
- Mails, der passer til det, du ser på og køber hos os. Fx en påmindelse om vin, du har lagt i kurven, et tip om vin, du har kigget på, eller et forslag efter et køb.
- Når du tilmelder dig, får du en velkomstmail med en rabatkode på 10 %.
Hvad vi gemmer
Vi gemmer din e-mail og, hvis du har oplyst dem, dit navn. Vi gemmer også hvornår og hvor du tilmeldte dig, og at du har bekræftet at være fyldt 18 år. For at mailene kan passe til dig, gemmer vi også, hvilke mails du åbner og klikker på, og hvad du køber og kigger på hos os. Det sidste gemmer vi kun, hvis du har sagt ja til marketingcookies.
Vi sender mailene gennem Klaviyo. Vi deler eller sælger aldrig din e-mail til andre.
Afmelding
Du kan altid trække dit samtykke tilbage. Klik på "Afmeld" nederst i enhver mail, eller skriv til os. Det er gratis, og det sker med det samme. Har du allerede fået en ordre, får du stadig ordre- og forsendelsesmails om den. De er ikke markedsføring.
15. Cookies
Cookies er små filer, som sitet gemmer i din browser. Første gang du besøger nexuswine.dk, spørger vi, hvad du siger ja til. Kun de nødvendige cookies bliver sat, uden at du har sagt ja.
| Type | Bruges til | Fra |
|---|---|---|
| Nødvendige | Kurv, land og valuta, login, sikkerhed og dit cookievalg. Uden dem virker butikken ikke. | Shopify |
| Statistik | Hvor mange der besøger sitet, og hvordan det bliver brugt, så vi kan gøre det bedre | Google Analytics og Shopify |
| Marketing | At kende dig igen, når du har tilmeldt dig nyhedsbrevet, så mails og tilbud passer til dig | Klaviyo og Shopify |
Statistik- og marketingcookies gemmes i op til 2 år. Data i Google Analytics slettes efter 14 måneder.
Skift dit valg: Klik på "Cookieindstillinger" nederst på siden. Der kan du til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage. Du kan også slette cookies i din browser.
16. Hvem vi deler data med
Vi sælger aldrig dine oplysninger. Vi deler dem kun med de virksomheder, der hjælper os med at drive butikken. De må kun bruge dem på vores vegne og efter en databehandleraftale.
- Shopify (Shopify International Ltd., Irland) driver webshoppen, betalingssiden, kundekonti og betaling gennem Shopify Payments.
- Vipps MobilePay behandler betalinger med MobilePay. Apple og Google behandler betalinger med Apple Pay og Google Pay.
- Klaviyo (Klaviyo, Inc., USA) sender nyhedsbreve og beskeder, når en udsolgt vin er tilbage.
- Google (Google Ireland Ltd.) leverer statistik gennem Google Analytics, hvis du har sagt ja.
- GLS Denmark leverer pakker og får dit navn, din adresse, din telefon og din e-mail, så du kan få track and trace. Shipmondo bruger vi til at lave fragtlabels.
- e-conomic (Visma e-conomic A/S, Danmark) bruger vi til bogføring og fakturaer.
Data uden for EU
Nogle af vores leverandører kan behandle data i USA eller Canada. Så sker overførslen på et lovligt grundlag. Det er enten EU-Kommissionens afgørelse om et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, fx for Canada og for virksomheder certificeret under EU-US Data Privacy Framework, eller EU-Kommissionens standardkontrakter. Skriv til os, hvis du vil have en kopi.
Vi kan også blive pålagt at udlevere oplysninger til myndigheder, fx politiet eller Skattestyrelsen.
17. Hvor længe vi gemmer data
| Oplysninger | Gemmes i |
|---|---|
| Ordrer og fakturaer | 5 år fra udgangen af det regnskabsår, købet hører til (bogføringsloven) |
| Kundeservice, reklamationer og fortrydelser | Op til 3 år efter købet, så længe der kan være et krav |
| Kundekonto | Indtil du sletter den, eller beder os om det |
| Nyhedsbrev | Indtil du afmelder dig. Dokumentationen for dit samtykke gemmer vi i 2 år efter afmeldingen. |
| Besked, når en udsolgt vin er tilbage | Til vi har sendt beskeden, dog højst 6 måneder |
| Statistik | Se afsnit 15 |
18. Dine rettigheder
Efter databeskyttelsesforordningen (GDPR) har du ret til at:
- få at vide, hvilke oplysninger vi har om dig, og få en kopi (indsigt)
- få rettet forkerte oplysninger
- få slettet dine oplysninger, når vi ikke længere har grund til at gemme dem. Ordrer skal vi dog gemme efter bogføringsloven.
- få begrænset behandlingen, mens fx en indsigelse bliver undersøgt
- få de oplysninger, du selv har givet os, i et almindeligt format (dataportabilitet)
- gøre indsigelse mod behandling, der bygger på vores legitime interesse. Siger du nej til markedsføring, stopper vi altid.
- trække et samtykke tilbage når som helst. Det påvirker ikke det, vi har gjort, før du trak det tilbage.
Skriv til villy@nexuswine.dk. Vi svarer inden for en måned, og det er gratis.
19. Klage til Datatilsynet
Er du utilfreds med, hvordan vi behandler dine oplysninger, kan du klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. E-mail dt@datatilsynet.dk, datatilsynet.dk. Skriv gerne til os først, så vi kan prøve at løse det.
Ændringer
Vi kan ændre betingelserne og politikken, fx hvis vi får nye leverandører, eller loven ændrer sig. For dit køb gælder den version, der stod her, da du bestilte.